Unternehmensweites Geschäftsprozess-Management beruht oft auf verschiedenen Systemen. Diese häufig nicht integrierten Anwendungen unterstützen zwar einzelne Teilprozesse, aber keine ganzheitlichen, unternehmensübergreifenden Abläufe. Die in unterschiedlichen Systemen verstreuten Prozess-Informationen sind oft nicht auffindbar, was lange Prozessdurchlaufzeiten zur Folge hat.